شرایط خدمات
در اینجا شرایط خدمات و قوانین سرویس دهی رو میتونید مطالعه کنید.
قوانین / شرایط خدمات
- پیام باید به صورت فارسی و توضیحات کامل تو یک پیام ارسال بشه با تیکه تیکه ارسال کردن مطمئناً دیر به نتیجه میرسید یا شاید اصلا به نتیجه نرسید.
- پشتیبانی ما 24 ساعته هست و وقتی چند دقیقه منتظر موندید لطفاً از کلماتی مثل (الو - هوی - کجا رفتین و...) استفاده نکنید چون مطمئن باشید رسیدگی میشه.
- قبل از ارسال سوال حتما کانال آموزش تله پرو رو بررسی کنید کانال آموزش ها. به سوالی که از قبل اموزش داده شده تو الویت اخر هستن.
- ما فقط به سوالات مدیر اصلی گروه (ایجاد کننده) پاسخ میدیم حتی شخص واریز کننده وجه (اگه کس دیگه ای باشه) شامل پشتیبانی نیست.
- تمامی پیام هایی که به پشتیبانی ارسال میکنید قابل پیگیری و غیرقابل حذف هستند.
- بعد از گذشت 2 روز از اشتراک تعداد پیام پشتیبانی 5 در هر روز خواهد بود و قبل از این مدت کاملاً نامحدود جهت راه اندازی و سوال های اولیه میباشد.
- به جز تله پرو نباید هیچ ربات (مشابه) دیگری در گروه وجود داشته باشد.
- در صورت خرید ممبر برای گروهتون حتما قبل از شروع کار با پشتیبانی در تماس باشید! به دلیل مصرف به شدت بالا در این موضوع قطعاً سرویستون بدون اطلاع قبلی مسدود خواهد شد.
- گروه هایی که صرفاً جهت تست ربات راه اندازی میشود تایید نخواهد شد.
- گروه های چت آزاد بیش از 100 پیام در دقیقه تایید نخواهند شد (اسپمر ها)
- گروه های +18 یا فروش لوازم جنسی و موارد مشابه تایید نخواهند شد
- گروه های تبلیغات دروغین تایید نخواهد شد.
- گروه های سیاسی به هیچ وجه تایید نخواهد شد.
* در صورتی که گروه شما یکی از موارد بالا باشه و هزینه ای پرداخت کرده باشید به هیچ عنوان عودت داده نمیشه.
- انتقال اشتراک خریداری شده به سایر گروه ها به هیچ وجه ممکن نیست.
- از اونجایی که ما هیچ تبلیغی در گروه ها انجام نمیدیم (حتی تبلیغ خود رباتمون) تنها راه توسعه تله پرو معرفی ربات توسط شما به دوستانتون هست و یا ارسال پیام اطلاعیه تله پرو تو گروهتون (مثلا کسی تحریم شد/مسدود شد/ اد اجباری (به هر دلیلی)) و... از این پیام های تله پرو کسانی که ربات نیاز دارن خرید انجام میدن! اگر این راه هم نباشه عملاٌٌ هیچ معرفیی از گروه شما برای تله پرو انجام نمیشه به همین دلیل ربات های خصوصی که برای شما ایجاد میشه تو توضیحاتش (bio) تبلیغات تله پرو رو قرار میدیم که به هیچ وجه جلو دید نیست.
- هزینه تمدید ربات های اختصاصی ماهیانه 15 و سه ماهه 40 هزار تومان میباشد.
- ربات اختصاصی صرفاً شامل ربات اصلی میشه و دستیار و کمکی ها خارج از این موضوع هستند. به جای کمکی ها میتونید خودتون 20 ربات از بات فادر ایجاد کرده و جایگزین کنید برای دستیار نیز وقتی عملیاتی برای انجام در گروه ندارد بعد از چند دقیقه به صورت خودکار خارج و در صورت نیاز دوباره وارد و توسط ربات اصلی مدیر خواهد شد.
- اگر قبل از نصب تله پرو به گروهتون نظرتون عوض شد 100% مبلغ رو میتونید پس بگیرید.
- هزینه سرویس های افزودنی به هیچ وجه قابل عودت نیستند.
- بعد از نصب ربات در صورت عدم رضایت از تله پرو میتونید 50% مبلغتون رو تا قبل از 3 روز پس بگیرید.
- در صورتی که با خدمات تله پرو آشنایی ندارید و مستقیماً بدون اطلاع خرید انجام بدید هیچ مبلغی عودت نخواهد شد پس قبل از خرید هر سوالی دارید از پشتیبانی بپرسید.
- اگر به هر دلیلی نتونید تله پرو رو مدیر گروه کنید (مثل: ریپورت، عدم دسترسی به اکانت مدیر اصلی و...) 50% هزینه برگشت داده میشه.
- در صورت استفاده از حالت آزمایشی عودت وجه امکان پدیر نیست (در این حالت قبل از پرداخت هزینه میتونید چندین روز ربات رو تست کنید).
- گروه هایی که موارد بالا رو رعایت نکنن اجازه داریم از 1 الی 7 روز و در موارد بدتر به صورت دائمی مسدود کنیم.
- مسدود هایی که کمتر از 7 روز باشه ولی نمیخوان صبر کنن با پرداخت هزینه تعداد روز (هزار تومان) به خیریه محک سرویسشون آزاد میشه.
* یعنی اگه 5 روز مسدود شدید باید 5 هزار تومان به لینک زیر واریز کنید.
* محک :: موسسه خیریه حمایت از کودکان مبتلا به سرطان
* بعد از پرداخت شات واریزی رو به پشتیبانی جهت ازاد سازی سرویستون ارسال کنید.
- زمانی که شما تله پرو را از گروه اخراج کرده باشید مشکلی پیش نخواهد آمد اما اگر 3 روز (و کمتر) تا قبل از منقضی شدن در گروه حضور نداشته باشد سرویس برای همیشه از سرور و حتی سرور پشتیبان حذف خواهد شد.
- سرویس های پاک شده به هیچ عنوان تحت هیچ شرایطی قابل بازیابی نیستند.
- در صورتی که سرویس شما حذف شود به معنای حذف شدن اشتراک و تمامی افزودنی ها برای همیشه خواهد بود.
- در صورتی که سرویسی از سرور حذف شود و در آینده مجدد برای همان گروه سرویس جدید ثبت شود میبایست از صفر شروع کنید.
- تعداد اخطار تمدید 15 بار در گروه و 15 بار در خصوصی (در مجموع 30 اخطار در 3 روز) ارسال میشود.
- بعد از منقضی شدن ربات 1 روز اضافه اما در شرایط غیرفعال و قابل تمدید خواهد بود و بعد از این زمان به صورت خودکار عملیات حذف انجام خواهد شد.
- عملیات تمدید را تمامی اعضا گروه (حتی کاربران به عنوان حمایت) میتوانند انجام دهند.
- مبالغ پرداخت شده توسط کاربران بعد از کنترل مراحل قانونی به حساب مدیر گروه واریز خواهد شد(پولشویی، فیشینگ و...)
- تسویه حساب به صورت "شتاب" در کمتر از یک ساعت برای مبالغ زیر 100 هزار تومان و برای بالاتر از 100 هزار تومان حداقل 2 الی 7 روز ممکن است زمان نیاز داشته باشد.
- تسویه حساب به صورت شتاب 5% از کل موجودی درخواست شده را کسر میکند.
- برای تراکنش ها تا 10 هزار تومان 15% و بالای 10 هزار تومان 30% کارمزد کسر خواهد شد.